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NOUVEAU COURS Les philosophies de soins et d’accompagnement demandent aux soignant·e·s, aux éducateur·trice·s et aux animateur·trice·s de mettre le ou la résident·e « au centre » de leurs préoccupations
NOUVEAU COURS Dynamisme et professionnalisme distinguent la communication des institutions soucieuses de développer leurs relations, tant avec les publics internes qu'externes. Que ce soit envers les partenaires financiers, la population ou les bénéficiaires d'une action sociale, une stratégie bien pensée et des outils pertinents sont indispensables pour se faire connaître, soigner son image et susciter la confiance.
NOUVEAU COURS La curatelle de portée générale (CPG) est l’ancienne tutelle et la mesure la plus incisive qu’une autorité peut prononcer. Cela dit, tous les domaines qu’une CPG couvre (administratif, financier, médical, personnel) peuvent également être couverts par une mesure moins incisive ou une combinaison de mesures plus légères
NOUVEAU COURS Les jeux de pouvoir consistent à créer des relations basées sur la domination, qui visent à obtenir quelque chose de l’autre contre son désir. Les jeux de pouvoir sont très nuisibles aux relations humaines car ils entraînent des conflits, empêchent la coopération, l’authenticité et la créativité. Le drame des jeux de pouvoir est qu’ils se jouent très souvent de manière inconsciente, non volontaire et empêchent de trouver des solutions efficaces aux conflits.