Méthode agile – Introduction, contexte et opérationnalisation

Lundi 4 et mardi 5 novembre 2024

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L’environnement du travail social est généralement marqué par l’incertain et l’inattendu. L’évolution des situations est difficilement prévisible. Les travailleuses sociales et les travailleurs sociaux doivent compter avec d’autant plus de surprises et de rebondissements que le réseau de soutien est large et ses intervenant·e·s nombreux et nombreuses. Dans ce contexte, il n’est pas simple de planifier l’intervention. Les objectifs fixés initialement peinent à lui donner une orientation durable. Un rien peut les renverser, les rendant soudainement illusoires. Pourtant quotidien, l’imprévu dérange. Il est source de malentendu et cause de dysfonctionnement.

La méthode agile est conçue pour répondre à ces difficultés! Plutôt que de chercher à neutraliser l’inconnu en imposant à l’intervention une planification rigide, elle en prend son parti et compose avec lui. En agilité, la surprise n’est pas un obstacle au suivi, mais un vecteur de transformation de la situation de la personne aidée.