Travailler avec les publics non volontaires: l’intervention systémique sous contrainte

En tant qu’intervenant·e·s psychosociaux·ales, travailler avec un public sous contrainte ou «non demandeur» pose de nombreuses questions et difficultés: est-il possible de responsabiliser des gens sous contrainte ? Utopie ou réalité ? Comment se positionner entre l’aide psychosociale et le contrôle social ? Comment rester dans une relation d’aide et d’éducation, ni sauveur, ni moralisateur ? Comment interpeller de manière responsabilisante ? Comment rappeler la norme, les termes d’un mandat sans entrer dans l’escalade, le jugement ou la disqualification de l’autre? Comment s’aménager un cadre de travail respectueux de soi et de l’autre et sortir du paradoxe de «l’aide contrainte» ?

Si le cadre de travail sous contrainte est source de difficultés, il regorge également d’opportunités et de toute une série de possibilités et de ressources trop souvent négligées.