Rédiger efficacement et clairement pour tous les publics

Jargon administratif, langage spécifique, abréviations… Que ce soit en raison de faibles qualifications, d’une maîtrise lacunaire de la langue du pays d’accueil, de dyslexie, de déficience intellectuelle, etc., les écueils sont nombreux pour les publics en difficulté avec la langue.

À l’oral comme à l’écrit, en matière d’insertion sociale, les enjeux sont existentiels. C’est pourquoi, connaître les ficelles de la communication claire ou simple, dont l’objectif est d’être vu·e, lu·e et compris·e, revêt la plus grande importance. Ne serait-ce que pour ces deux raisons: le public est saturé d’informations et on estime qu’en Suisse, 15% de la population a des difficultés à lire et à comprendre un texte jugé «standard». Il y a donc urgence à agir!

Dans ce cours, les participant·e·s seront amené·e·s à réfléchir à leur propre rôle dans les interactions avec les bénéficiaires. Ils et elles seront sensibilisé·e·s aux modalités d’une communication écrite réussie. Ils et elles découvriront les principales règles du langage clair et simplifié, à appliquer sur tous les types de supports.